Условия покупки услуг. Вопрос-ответ

О нас

Почему у вас такие скидки?

Мы лично работаем с каждым партнером и договариваемся с ним о лучших условиях для вас. Мы гарантируем партнеру привлечь клиентов – партнер тратит меньше денег на рекламу, за счет чего шиномонтаж предоставляет скидки.

Когда специальные акции на сезонную смену колес появятся в моем городе?

Мы начали строить сеть шиномонтажей в Москве, но планируем расширить географию нашего присутствия, и будьте уверены — скоро мы придем и к вам! Если вы хотите помочь запустить единую сервис в Вашем городе, напишите нам на адрес partner@winteriscoming.moscow

Для чего вы будете использовать мой электронный адрес?

Электронный адрес необходим для информирования о статусе ваших заказов и платежей, а также для отправки оплаченного сертификата. Так же, мы напомним Вам когда будет пора вновь менять резину – и отправим лучшее предложение. Но только 2 раза в год – и только тогда, когда будет вновь пора сменить резину.

Покупка Сертификатов на шиномонтаж.

Могу ли я Сертификат в качестве подарка?

Конечно. Чтобы купить купон в качестве подарка, в момент совершения покупки и укажите необходимые данные автомобиля человека, для которого приобретаете Сертификат. Помните, что распечатанный сертификат нужно предъявлять для получения услуги.

Как приобрести сертификат?

Приобрести Сертификат на шиномонтаж можно, просто выбрав радиус колес, удобный шиномонтаж и записавшись на удобное для вас время. После этого, отроется страница оформления заказа, на которой необходимо внести данные автомобиля и Ваши контакты, после чего Вы сможете оплатить выбранные услуги. После подтверждения платежа, мы Вышлем Сертификат на указанный в заказе e-mail. Его необходимо будет распечатать и предъявить в шиномонтаже при оказании услуги.

Как оплатить Сертификат?

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После оформления заказа на Сертификат, откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасны ли мои платежи?

Безусловно. Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@cloudpayments.ru. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Я могу быть уверен, что Вы не передадите кому-либо мои данные и данные моего автомобиля?

Интернет проект WinterIsComing.moscow серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта http://winteriscoming.moscow/ . Мы используем персональные данные конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта http://winteriscoming.moscow/ другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации.

Использование Сертификатов

Я купил Сертификат, как мне его использовать?

Сертификат с номером для получения услуг выбранного шиномонтажа придет Вам на e-mail. Распечатайте и передайте сотруднику шиномонтажа для получения услуг по выбранному сертификату бесплатно. Сертификат можно использовать только один раз и только в период действия Сертификата – он составляет 2 месяца со дня оплаты.

Я не смог приехать в то время, на которое я записался при покупке. Что делать?

В случае, если Вы опаздываете по записи или не смогли приехать в выбранное время, то мы не сможем Вам гарантировать получение услуг без очереди. В таком случае, пожалуйста, позвоните по телефонам шиномонтажа, указанномым в Сертификате и согласуйте с сотрудниками шиномонтажа другое время записи.

Что делать, если не приняли Сертификат?

Если у вас не приняли Сертификат, обратитесь в службу поддержки пользователей WinterIsComing.moscow order@winteriscoming.moscow. В самые короткие сроки мы рассмотрим вашу претензию и постараемся решить эту проблему.

Возврат Сертификатов.

Могу ли я вернуть Сертификат?

Если Вы не смогли воспользоваться Сертификатом по вине партнера, то мы вернем Вам деньги за Сертификат, если Вы обратитесь к нам до окончания периода активации Сертификата и при условии, что Сертификат не активирован и не был использован. Для возврата средств, напишите нам письмо с причиной возврата и номером Сертификата на адрес order@winteriscoming.moscow

Что, если шиномонтаж, Сертификат которого я купил, закроется?

Если что-то подобное случится, мы обязательно вернем вам деньги, в случае если Сертификат при этом еще не был активирован. Мы работаем только с проверенными и надежными партнерами.

Наши контакты и реквизиты

Название:  ООО "ВК Софт"
Почта: order@winteriscoming.moscow
Телефон:  8(495)5325272
ОГРН: 1153443030652
ИНН/КПП: 3460061216/346001001
Банк: ПАО АКБ "АВАНГАРД" БИК 044525201
р/с: 40702810514100023937
Юридический адрес: 400120, г.Волгоград, ул.Елецкая, д.15, оф.16
Фактический адрес: 400001, г.Волгоград, ул.Академическая, д.22, оф.403